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     只需撥個電話,說明地址和時間,搬家公司就能上門服務。而由于一些搬家公司沒有固定的辦公地點、車輛以及搬運人員,甚至沒有營業執照,在給市民帶來便利的同時,也給喬遷之喜添了不少亂。

 

     前些日子,一家運作不規范的搬家公司就給市民郎女士添了許多亂。搬家前,郎女士根據搬家公司宣傳時留的電話打過去,對方稱每車400元,只需報出搬家時間 和地址就可以了,到時車輛肯定會按時趕到。到了約定的日子,郎女士一家早早便把家里的東西收拾好,等搬家公司的車輛一到,就可以裝車了。結果,約好的6點 開始搬家,遲到1小時,7點鐘搬家公司的卡車才趕到。3位師傅抬的抬,背的背,忙得不亦樂乎。然而,郎女士很快便發現了問題。3位師傅搬柜子等物下樓時, 常常是抬一會兒,就開始拖著柜子在樓梯上蹭,而且多次撞在墻上。郎女士提醒搬家師傅不要碰壞了柜子,說了3次后,3位師傅把柜子往地上一扔,對著郎女士 說: “這幾個柜子太重,需要加錢,否則不搬了!”郎女士一聽就火了,沒有理由啊,說加錢就加錢,太不像話了。雙方爭執了幾句,3位搬家師傅一轉身走了。氣急之 下,郎女士撥通了搬家公司的電話,得到的答復更讓郎女士哭笑不得:由于這段時間搬家的比較多,那3位師傅是搬家公司好不容易才從路邊請來的,不行的話,就 再幫郎女士去找新的搬家師傅,不過需要時間??醋盼堇鏤萃飴頁梢煌?,郎女士憤然掛斷電話。

 

     昨日,記者撥通了幾家搬家公司的電話,得到的答復大都是,不需要簽訂任何書面協議,只需報出地址和時間,搬家公司就會上門服務。當記者提出如果搬家過程中 出現爭議怎么辦時,搬家公司的工作人員表示不會有任何問題,而且保證服務質量。當記者表示想到搬家公司的辦公地點看看時,得到的回答是,不需要,他們平時 的業務都是通過電話聯系的。

 

     市消協有關負責人告訴記者,他們也時常接到消費者對搬家公司的投訴,由于沒有書面協議和發票,這種投訴往往很難調解。目前,我市搬家行業運作還不是很規 范, 服務質量也參差不齊,存在的問題很多。作為消費者,需要搬家公司時,不要怕麻煩,最好先考察一下搬家公司的信譽度,要看看其是否有營業執照,事先要簽訂協 議,事后還須索要發票。這樣在出現糾紛時,才能更好地維護自己的合法權益。

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